+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Residence Safari Resort - Chateau Reviews

Hotel ratings

95%
Perfect

by 43 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    97%

  • Cleanliness

    92%

  • Equipment

    95%

  • Comfort

    97%

  • Value for money

    94%
Show reviews written by:
  • other group
  • young couple
Sort by:
Show:

Jan Pěsta

family with young children, 21.6.2019

Lažiště Česká republika

  • Overall rating
96 %

  • Krásné prostředí a zvířata. Skvěle vybavený pokoj s rozměrnou terasou s čapím hnízdem.

  • Větší výběr jídla k obědu a večeří.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

family with young children, 19.6.2019

Česká republika

  • Overall rating
84 %

  • Výborná lokalita na výlety všeho druhu, pěkný interiér, spalo se nám zde dobře

  • Areál, kde jsme byli ubytování, není dokončený. Za našeho pobytu tedy stále probíhaly stavební úpravy a to i v bezprostřední blízkosti našeho apartmánu. Bylo tedy standardem bagrování pod okny, dělníci, nebo válcovačka v půl sedmé ráno (pokládali potrubí....) nemluvím o prachu, který se dostal úplně všude a třeba terasu činil nepoužitelnou. Zvířata, která v areálu jsou, byla z 85% neustále zavřená ve stáji a ven je za celý týden nikdo nepustil. Areál obory byl nepřístupný. To, že byla na pokoji špatně napojená voda do kohoutku u umyvadla tak, že tam netekla studená voda je jen třešničkou na dortu. Uklizečka by mohla občas vytřít, když jsme tam přišli, byli všude po zemi chuchvalce prachu, takže jsem to hned musela zametat.. Majitel by příště mohl dát nějakou slevu, když jedeme na dovolenou, tak počítáme s tím, že se jedem zrelaxovat a ne poslouchat od brzkého rána bagry, to nám vadilo ze všeho nejvíc!

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
6
Comfort
10
Value/money
8
Residence Safari Resort - Chateau replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Bohužel ne úplně vše bylo dokončeno v řádném termínu, a proto se velice omlouvám za rušení, které mohlo v průběhu Vašeho pobytu nastávat. I za ostatní se Vám ze Residenci hluboce omlouvám. Všude uvádíme kontakt dostupný 24 hodin denně na hlášení čehokoliv, co by Vás trápilo. Pokud nás kontaktujete, můžeme situaci řešit a vždy tak činníme. Pokud se k nám informace nedostane, bohužel s ní nemůžeme nic dělat. Mrzí mne pak, že se o těchto věcech dozvídáme až ze zpětného hodnocení, kdy už je jakákoliv možnost nápravy nebo případné kompenzace ztracena. V každém případě budeme velice rádi, pokud nás navštívítě znovu v budoucnu, abychom Vám mohli vše vynahradit. Přeji Vám hezký den, Petr - Residence

Anonym

single traveler, 16.6.2019

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • Naprosto skvělé ubytování, doporučuji.

  • Pro nás měkké matrace, ale záleží co komu vyhovuje.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10